63. Help, we hebben een webshop ( en andere problemen)!

Een groot deel van het servies dat in de winkel staat, is ook via de webshop te bestellen.  Het bijhouden van de webshop is een enorme klus, omdat we van alles maar enkele stuks hebben. Wanneer een theepot verkocht wordt, komt er zelden een zelfde voor terug. Elk stuk servies moet dus apart omschreven, opgemeten en gefotografeerd worden. Als er servies uit de winkel verkocht wordt, is het zaak om het direct van de webshop te halen. Als we dat vergeten, kan het nog besteld worden. En dat gebeurt nog wel eens. Dan moeten we bellen en een alternatief voorstellen, geld terugstorten of iets extra geven. Door schade en schande wijs geworden proberen we nu met ijzeren discipline te voorkomen dat dit gebeurt. Alle artikelen hebben een handmatig toegevoegde unieke code ( ik heb geen barcodes). Zodra we iets verkopen halen we het gelijk van de webshop. Inmiddels staan er 2456 artikelen op, allemaal handmatig ingevoerd.

Toch is een webshop het antwoord op meer verkoop. Ik verheug me elke dag op een bestelling naar het buitenland. Dat kan elk land ter wereld zijn via Instagram. Het blijft een uitdaging om een doos met de juiste papieren en op de juiste manier verpakt aan DHL over te dragen. Er zijn moeilijkheden met de douane, de doos raakt zoek of de doos komt terug. Ik blijf hardnekkig doorgaan om de doos op haar bestemming te krijgen.  Dat is nog nooit mislukt.