Als ik ’s morgens op de webshop naar de bestellingen kijk zie ik dat er een zeer volhardende klant, zes pogingen heeft gedaan om iets te bestellen zonder succes.
Wanneer iemand geannuleerd heeft bel ik altijd even na wat er aan de hand is, er kan ook iets mis zijn met de webshop en dat wil ik graag weten.
Omdat deze mevrouw in Winnipeg, Canada woont, moet ik even wachten met bellen.
Er is een tijdverschil van 7 uur. Als ik haar om 17.00 uur aan de lijn heb hoor ik het mooie verhaal, dat ze al jaren op zoek is naar dit servies en dat haar opa en oma het tijdens hun emigratie uit Ierland hebben meegenomen.
Dat is dus het mooie van Internet, zij heeft mijn winkel en daarmee haar servies gevonden.
We regelen verder alles via de mail en nu is het wachten tot de doos in Winnipeg aankomt.
Ongetwijfeld laat ze het mij weten.